O2 est une société spécialisée dans la prestation de services aux particuliers (ménage, repassage, garde d’enfants, jardinage, soutien scolaire, …). Implanté dans plusieurs métropoles (Paris, Lille, Marseille, Lyon, Bordeaux, Strasbourg, Toulouse, Rennes, Nantes, Dijon, Cannes, Le Mans, …), O2 est un Groupe d’une centaine de PME en pleine expansion (croissance mensuelle à deux chiffres).
Dans ce contexte, nos agences proposent des stages à orientation commerciale.
- Découverte du Groupe O2 et des métiers des services à la personne
- Formation au métier de Chargé de clientèle et implication dans la vie de l’agence
1ère année : Création et animation d’un réseau de prescripteur
- Etablissement du plan d’action prospection (zonage, types de prescripteurs, …)
- Définition des objectifs commerciaux
- Actions terrain
- Accompagnement des chargés de clientèle lors de visites clients
- Contrôle régulier des résultats obtenus et analyse ; Suivi et animation du réseau de prescripteurs
- Réalisation d’enquêtes de notoriété
- Aide à la mise en place d’évènements commerciaux (foires, salons, …)
2éme année : management prescription et relation clientèle
- Suivi des stagiaires 1ère année, accompagnement terrain et contrôle des connaissances
- Participation aux négociations avec les prescripteurs stratégiques
- A la fin du stage et en fonction du niveau, possibilité de réaliser des visites clients (analyse du besoin, traitement des objections, vente du contrat) sous la tutelle et en présence des chargés de clientèle.
- Mise en place et suivi des actions clients
- Participation et aide à l’organisation des « missions commandos »
Vous dépendrez directement du responsable d’agence ou du chargé de clientèle.
Vous travaillerez à l'agence O2 Côte d'Opale.
Horaires de travail:9h12h//14h-18h
Déplacement de Calais jusque Berck
- Formation bac à bac+3 dans une filière commerciale
- Goût pour les services à la personne
- Sens des responsabilités et de l’initiative
- Autonomie
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