Filiale du Crédit Agricole, MONECAM (250 personnes) recrute à temps partiel pour un poste en CDI afin de renforcer les équipes de notre service SOS Opposition.
Ce service s'adresse aux clients du Crédit Agricole qui veulent faire opposition sur leur carte bancaire ou leurs chèques.
Intégré au sein d'une équipe de 3 personnes, vous assurez l'accueil téléphonique des clients. Vous qualifiez l'appel, indentifiez l'appelant et personnalisez l'appel suivant des scripts.
Vous effectuez la mise en opposition et enregistrez systématiquement les appels sur une base de données interne.
Vous respectez les procédures établies et les délais.
Vous travaillerez de 16h à 21h30 du lundi au vendredi.
Votre lieu de travail se situe à Lyon 9ème (Vaise).
Votre rémunération: SMIC + 13ème mois + tickets restaurants + prime de résultat.
De formation supérieure, vous souhaitez vous investir dans un poste à responsabilité et qui demande écoute, fiabilité et diplomatie.
Vous faites preuve de rigueur et d'un bon sens du service client.
Une expérience en télé-conseil sera appréciée.
Pour obtenir ces informations, vous devez être inscrit(e) et authentifié(e):
Voici la liste des derniers étudiants qui ont consulté cette annonce.
Marilyne, Youssef, Jerome, Ilham, Youcef, Caroline, Antony, Muriel, Charlotte, Mehdi, Manua, Rose-line, Clémence, Jérôme, Benjamin, Geraldine, Florent, Kaoutar, Sonia, Sabrina...
Vous pouvez trouver un petit boulot proche de celui-ci dans les recherches suivantes :
